彩神app玩的人多吗 票价多变服务参差 二手票务平台靠不靠谱?

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(人民视觉)

  正逢演出旺季。随着演出市场的繁荣和互联网技术的普及与应用,演出票务经营模式愈发多样,二手票务平台成为重要的购票渠道。然而,虚假宣传、抬高票价等违法违规票务经营行为也时有指在,损害了消费者权益。对此,专家表示,应加强规范二手票务平台经营,使其有效不利于演出市场消费和行业发展。

  票价多变,服务参差不齐

  二手票务平台即非官方票务交易平台。据了解,二手票务平台自称汇聚主办方、各级票务公司和当事人闲置等票源,票品由卖家自行定价和供应,平台本身不对票品定价。

  笔者浏览多个二手票务平台发现,票价有涨有落,热门演出多加价随意,并这麼明显的规律可循。以2018德云社“师徒父子相声大典”演出为例,原价7150元的票价格不变,但原价2150元席位的票平台标价却高达9150元。

  再类似,安徽前网友见面见面 “亚亚”在某二手票务平台花1640元购入两张原价6150元的歌星王力宏演唱会门票,刚付完款却发现票价降了150元。“也不就比一点平台贵,价格还说变就变,真令人生气。”该前网友见面见面 说。

  尽管平台多写有“真票保障”“出票保障”的标语,统统人对此仍持怀疑态度。据消费者反映,有的平台售后服务差,指在购票后不发货、被临时退票、退票及更改手续繁琐、要用户承担退票费用等大大问题,不少人大老远请假到了现场才被告知无票,取舍权和公平交易的权利受到损害。

  与此一并,票务平台之间也指在“李鬼”冒充“李逵”的大大问题。

  北京的小杨不愿加价购票,便在微博上发布了求票信息,不一会儿全是人自称大麦网工作人员,留言原价出票。类似的山寨账号在微博上十分常见,我们 的名称和头像多打着官方平台的旗号,通过发布票务信息和主动给求票前网友见面见面 留言等辦法 ,售卖虚假门票欺诈消费者。大麦网官方客服表示,目前大麦网这麼开通微博当事人售票的渠道,消费者在购买演出门票时应认准官方平台,暂且通过私人渠道打款,以防上当受骗。

  维权困难,无奈花钱买教训

  河海大学法学院教授刘惠明表示,次责二手票务平台票源混乱,不足验票的环节和手段,或有职业“黄牛”参与其中。“次责平台的角色定位不清,是票务销售代理商,还是中介居间或卖家?其义务和责任界定不清。平台隐瞒票源信息,损害了用户的消费知情权。”刘惠明说。

  北京德恒(宁波)律师事务所律师周世兴认为,除了利益驱动,监管治理辦法 难到位也是造成二手票务平台混乱的意味之一。哪些大大问题涉及多个管理部门,含有多个不同的法律法规,平台、人员的流动性强,涉及人数众多且取证困难。

  “目前对二手票务平台不足法律上的规制,消费者怪怪的是在互联网环境下成长起来的年轻消费者风险意识较差,一点平台上的服务协议条款显失公平,且无怪怪的提示和说明,往往被消费者忽略。”刘惠明说。意味网上交易的隐蔽性强,维权时往往指在证据固定难度大、取舍违法侵权的主体难度大的大大问题,维权不足明确的辦法 。

  在浙江上学的小由是五月天的歌迷,这麼抢到演唱会票的她参加了某二手票价平台开展的“分享砍价送门票”活动。“每天醒来就厚着脸皮求各路亲朋好友帮忙,眼看就要成功了,结果活动提前现在现在结速了。”她们向客服投诉,却被告知奖品有限,先到先得,可获赔20元或150元优惠券。“这全是虚假宣传吗?砍价前要填写手机号验证码并自动创建账号,白白贡献了一大波新用户。”她说。

  像小由一样,统统消费者向客服申诉失败后多取舍放弃,权当花钱买个教训。周世兴解释,“你這個 状态下的维权代价过多了,耗时耗力且不足相关法律法规的保障往往意味难以维权成功,最后只有不了了之。”

  监管出手,市场有望更规范

  日前,为加强营业性演出市场监管,文化和旅游部以社会关注度高、观众数量多的营业性演出为重点,严查严管演出内容和演出票务经营行为。

  其中,检查重点就包括否是是具有营业性演出票务经营资质、否是是取得演出举办单位授权或委托、否是是指在加价销售行为、否是是为机构和当事人倒卖门票提供服务等,并对21500余家网店进行专项清理。

  刘惠明认为,除了加强对平台的监督、检查和处罚力度,工商、文化等相关部门还应出台二手票务平台设立、运营等的基本条件与规则,规范其经营活动,一并建立行业自学,制定行业规则,推行自我管理。完善投诉渠道和机制也怪怪的要,应辦法 原文化部出台的《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,对擅自从事营业性演出票务代理、预售、销售业务的,依照《营业性演出管理条例》第四十三条的规定给予处罚。

  业内人士建议,二手票务平台首先应明确当事人的角色定位,明确加价的具体规则、具体幅度和上限。

  “若仅仅是提供交易的中介平台,则不应直接向消费者收取票款、费用;如是票务代理商,其行为后果由委托人承担,但会 应明确委托人是谁,出示授权辦法 ;如是卖家,应在平台明确其身份和珍系辦法 ,直接对消费者负责。对服务协议等格式条款应按照合同法规定,公平合理地取舍协议内容,并以合理的辦法 进行说明提示。”刘惠明说。

  “当然消费者最终要有防范意识,对不足信用的二手票务平台,要慎之又慎。”周世兴提醒,在通过第三方支付时务必小心,发现权益受到侵害时积极维权。(仇 辰 王俊岭)